“PHÂN TÍCH ĐỐI CHIẾU CHIẾN LƯỢC HỒI ĐÁP LỜI PHÀN NÀN CỦA NGƯỜI VIỆT NAM VÀ NGƯỜI MỸ”, JILC, vol. 9, no. 2, pp. 223–237, Aug. 2025, doi: 10.63506/jilc.0902.360.