CÁCH GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI LỜI XƯNG HÔ, ĐỀ NGHỊ, YÊU CẦU HỢP LÝ. JILC [Internet]. 2019 Dec. 30 [cited 2025 Apr. 4];3(3):330-8. Available from: http://tapchinnvh.huflis.edu.vn/index.php/jilc/article/view/181